Вакансия Специалист контроля качества обслуживания в туризме в Новосибирске

Любите общение с людьми и туризм? Мечтаете сделать работу своим ХОББИ? В нашей компании Вы сможете воплотить свои мечты в реальность!

Сеть туристических бюро "Мой горящий тур" – один из лидеров на рынке туристических услуг. Наши офисы продаж успешно работают в 18 городах Сибири и Урала.
Обязанности:

Обзвон туристов, с целью выявления качества обслуживания работы менеджеров.

Рассмотрение и анализ рекламации и претензии к качеству услуг, готовить заключения и вести переписку по результатам их рассмотрения.

Корректировка скриптов для менеджеров по продажам;

Проверка правильности занесения, менеджерами по продажам, информации в базу CRM.

Анализирование информации, полученной на различных этапах показателей качества, характеризующей услуги

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство;

График работы 5/2 с 10 до 19;

Дружный молодой коллектив;

Работа в команде профессионалов;

Комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, метро в 2-х минутах ходьбы;

Работа с нами противопоказана:

"уставшим" от работы и от жизни;

имеющим "ложное" чувство уверенности в себе после работы в компаниях "стол, два стула-тур";

работающим по принципу "война войной - обед по расписанию";

любителям сидеть в соцсетях и строчить смс-ки;

радующимся факту "день прошел и ладно";

тем, для кого опоздание на 5 минут – пустяк.

Работа с нами рекомендуется:

честолюбивым и в меру самовлюбленным, харизматичным и самостоятельным;

имеющим собственное мнение, пусть даже не правильное (поправим!);

ставящим карьеру и профессиональный рост главнее всего;

получающим удовольствие от работы с клиентами и искренне считающим клиентов настоящими друзьями,

считающим ниже своего достоинства сказать слово "нет" клиенту;

трепетно относящимся к слову "надо";

спешащим на работу как "на праздник" - потому что там интересно, там жизнь;

Мы приветствуем опыт работы в продажах

Резюме отправлять на адрес электронной почты указанный в контактах

Неполное высшее образование, стаж работы до 1 года, полная занятость

Опыт работы в аналогичной должности или в должности менеджера по продажам;

Знания технологий продаж;

Усидчивость;

Внимательность;

Позитивный настрой.

Опыт работы: до 1 года
График работы: полный рабочий день