Вакансия Менеджер по сопровождению клиентов 1С в Новосибирске

Обязанности:

Обработка входящих (звонки, заявки на сайте, заявки по почте, whatsapp-группы);

Выявление и согласование потребностей клиента, фиксация заявок;

Консультации по ведению оперативного учета заказчиков;

Подготовка коммерческих предложений, документооборот;

В перспективе

Согласование технического задания с заказчиком/исполнителем;

Передача задач исполнителю, контроль выполнения;

Приёмка задач у исполнителя, проведение тестирования;

Сдача работ заказчику, проведение обучения пользователей заказчика;

Подготовка инструкций для пользователей заказчика.

Консультирование пользователей по разработанному функционалу.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Высшее образование;

Опыт работы в аналогичной должности, либо на должности бухгалтера, аудитора, экономиста, менеджера по оптовым продажам/снабжению от года;

Знание и опыт работы одной или нескольких конфигураций 1С: Розница, УТ, БП, УНФ;

Опыт описания бизнес-процессов, написания ТЗ и постановки задач техническим специалистам (приветствуется).

Опыт обучения пользователей, разработки инструкций, поддержки пользователей (приветствуется).

Конкурентная заработная плата;

Работа в комфортном офисе в шаговой доступности от метро;

Регулярное повышение квалификации за счет компании;

Оплата дополнительного обучения;

Возможность карьерного роста;

Оплата корпоративной мобильной связи;

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день