Руководитель/ управляющий розничной сети в Новосибирске

12 2013 - 01 2015

Управляющий ММ

Магнит

ЗАО «Тандер» (федеральная сеть магазинов «Магнит»)
В прямом подчинении сотрудники магазина «Магнит»- товароведы, РП.
Достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, повышение производительности труда, эффективности ММ- направленной на снижение затрат и потерь.

10 2010 - 06 2012

Управляющий Западно-Сибирской розничной сетью

Ральф Рингер

ООО «РегионОбувьЦентр» (розничная торговля обувью. сопутствующими товарами)
В прямом подчинении региональные управляющие г. Новосибирск, Кемерово, Барнаул. Персонал обособленных подразделений ~ 30 человек.
Организация и осуществление развития розничной сети в Новосибирске, Кемерово, Новокузнецке, Барнауле (регион Западная Сибирь), согласование и открытие магазинов, представление интересов компании во взаимоотношениях с арендодателями, подрядчиками, контролирующими, судебными и налоговыми органами. Постановка торгового процесса; внедрение и контроль соблюдения корпоративных стандартов; организация и непосредственное участие в регулярном контроле деятельности магазинов. Обеспечение заданного плана продаж. Поиск и подбор персонала, адаптация и введение в должность региональных управляющих, продавцов-кассиров. Проведение аттестаций.

07 2009 - 09 2010

Руководитель абонентского отдела

СитиХоумНет

ЗАО «СитиХоумНет» (телекоммуникационная компания, услуги кабельного, цифрового ТВ, сети передачи данных)
В прямом подчинении менеджеры отдела  (40 человек).
Обеспечение превосходного качества обслуживания, выполнения стандартов работы. Сокращение дебиторской задолженности. Разработка и внедрение новых показателей обслуживания. Повышение уровня удовлетворенности потребителей. Повышение потребительского восприятия качества обслуживания. Выполнение бизнес- процессов в соответствии принятыми в компании стандартами и нормами. Обеспечение эффективности и производительности абонентских офисов. Планирование индивидуальной деятельности сотрудников (обучение, аттестация, развитие). Повышение удовлетворенности работой, лояльности персонала. Участие в ГСП.

03 2008 - 10 2008

Директор департамента регионального развития

2ГИС

ООО «ДубльГИС» (сеть электронных справочников)
В прямом подчинении региональные управляющие, сотрудники отдела франчайзинга, сотрудники направления открытия филиалов (7 человек). Персонал филиалов более 300 человек.
Участие в разработке планов региональной сети (участие в разработке стратегического плана развития и бизнес-плана по открытию филиалов и франчайзи региональной сети; участие в разработке годового бизнес- плана региональной сети);
Обеспечение выполнение плана открытия с соблюдением заданных стандартов (участие в разработке и обеспечение выполнения бюджета открытия бизнес - единиц региональной сети);
Обеспечение стабильной работы региональной сети (обеспечение выполнения стандартов бизнес-процессов, персоналом нормативов и эффективности работы,  лояльности рекламодателей и пользователей, плановых показателей с соблюдением заданных стандартов);   
Обеспечение повышение эффективности работы региональной сети (обеспечение сбора и анализа идей из бизнес - единиц, предоставление идей на обсуждение, внедрения утвержденных идей и новых разработок в  работу филиалов и франчайзи, формирования предложений по созданию и совершенствованию стандартов открытия филиалов и франчайзи)
Обеспечение управление персоналом региональной сети

11 2007 - 03 2008

Региональный управляющий филиалом

ЦентрОбувь

ЗАО «ТД «ЦентрОбувь» (розничная торговля обувью, сопутствующими товарами)
В прямом подчинении директора 5 магазинов. Персонал магазинов ~70 человек.
Организация и контроль работы филиала; контроль за наличием в магазинах филиала необходимых разрешительных документов; разрешение конфликтных ситуаций с арендодателями, контролирующими органами; контроль за предоставлением ежедневных отчетов магазинами; проведения учёта в магазинах; обеспечение и контроль выполнения распоряжений в магазинах; организация и контроль за взаимодействием функциональных структур предприятия и магазинами; поиск, согласование и открытие новых магазинов согласно требованиям компании.
Обеспечение выполнения планов магазинами. Контроль за реализацией  утвержденных рекламных и маркетинговых акций; согласование рекламного бюджета филиала; проведением мониторинга и анализ обувного рынка. Оценка и контроль деятельности персонала магазинов; оптимизация численности; внедрение утвержденной системы мотивации; согласование и контроль графика работы сотрудников магазина.
Обеспечение работы магазинов  в соответствии с корпоративными стандартами предприятия; согласование и контроль загрузки магазинов; технологический аудит магазинов.

02 2006 - 11 2007

Заместитель директора розницы

Зет

ООО "Компьютеры Огртехника" (розничная, оптовая торговля компьютерами, копировально-множительной техники, оргтехники, систем кондиционирования. Сервис)
Выстраивание централизованного управления розницей; разработка должностных инструкций и критериев оценки персонала; стандартизация документооборота; нормирования и упорядочивания затрат; введение инкассации; заключение договоров потребительского кредитования; введение делового стиля одежды менеджеров торгового зала; подбор персонала.
Непосредственное курирование нескольких филиалов. В прямом подчинении директора филиалов (магазинов). Обеспечение рентабельности магазинов и СЦ; утверждение бюджета филиалов; контроль за исполнением бюджета. Антикризисное управление Основным розничным подразделением.

02 2002 - 01 2006

Управляющий

ТОП-КНИГА

ООО «ТОП-КНИГА» (торговля медиа продукцией, канцтоварами, игрушками)
·  с июня 2004 по 31.01.06г.  - менеджер по развитию партнерской сети. Работа с партнерами по «франчайзинговой» схеме. Поиск потенциальных партнеров; предварительная оценка объекта; составление и согласование бизнес- проекта магазина; подписание договоров поставки, хранения, ипотеки, поручительства; согласование и контроль за соблюдением сроков поставки товара, оборудования и графика открытия магазина; координация работы в открывающемся магазине технолога, инженера ИТО и сотрудников партнерского магазина; выработка предложений и рекомендаций для партнеров по штатному расписанию, технологии продаж согласно утвержденным стандартам.
Контроль за своевременным предоставлением отчетности партнерскими магазинами; контроль за дебиторской задолженностью; подписание актов сверки и доп. соглашений; согласование во взаимодействии структурных подразделений компании и магазинами партнеров; помощь партнерам в организации учетов. Организация семинаров для партнеров.
·  с апреля 2003 по июнь 2004- региональный управляющий (отдел Сеть магазинов по г. Новосибирску - 14 магазинов, 10 торговых точек). В прямом подчинении заведующие магазинов. Персонал магазинов ~100 человек.
Эффективное управление закрепленной частью розничных магазинов сети; заключение административно-хозяйственных договоров; контроль за наличием в магазинах сети всех необходимых разрешительных документов (ГПС, СЭН, ГЦНР, ГНИ, ТО); разрешение конфликтных ситуаций с арендодателями, контролирующими органами, покупателями; контроль за предоставлением ежедневных отчетов магазинами; организация проведения учёта в магазинах; обеспечение и контроль выполнения распоряжений в магазинах; организация и контроль за взаимодействием функциональных структур предприятия и магазинами; организация и координация проведения ремонтов и перепланировок в магазинах. 
Обеспечение рентабельности работы магазинов; утверждение бюджетов магазинов; контроль за исполнением бюджетов; обеспечение магазинов денежными средствами на хозяйственные расходы; контроль за эффективностью использования денежных средств заведующими магазинов.
контроль за реализацией  утвержденных рекламных кампаний; инициирование и согласование проведения рекламных кампаний в магазинах; контроль за проведением мониторинга книжного рынка города.
Оценка и контроль деятельности персонала магазинов; участие в плановой аттестации персонала магазинов; разработка предложений по оптимизации численности и системы мотивации; контроль за обеспечением надлежащих условий труда персонала магазинов; согласование и контроль графика работы сотрудников магазина; участие в разработке программы развития персонала магазинов.
Обеспечение работы магазинов  в соответствии с технологическими стандартами предприятия; согласование и контроль наполняемости товаром магазинов; выработка рекомендаций по корректировке ассортимента магазина; технологический аудит магазинов.
·  с июля 2002 по апрель 2003- кризис- менеджер (административный отдел Сети Розничной Торговли).
·  с марта 2002 по июль 2002- региональный управляющий (СРТ).

«Новосибирский государственный технический университет»

Инженер-радиотехник

Радиотехнический